Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan tergantung pada aplikasi Sagansa yang Anda gunakan:

Sagansa POS

• Data Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, nama bisnis, dan alamat toko saat pendaftaran.
• Data Bisnis: Data produk/menu, harga, kategori, stok, dan informasi operasional bisnis Anda.
• Data Transaksi: Catatan penjualan, metode pembayaran, total transaksi, dan riwayat order.
• Data Channel Online: Data order dari platform mitra (GoFood, ShopeeFood, GrabFood) yang terintegrasi.
• Data Pembayaran: Informasi status pembayaran dari penyedia layanan pembayaran (QRIS, dll).
• Data Perangkat: Informasi perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat unik.

Sagansa Attendance

• Data Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan data profil saat pendaftaran.
• Data Absensi: Riwayat check-in/check-out, lokasi GPS (latitude/longitude), dan foto selfie saat absensi.
• Data Karyawan: Nama, posisi, jadwal kerja, dan data penggajian terkait kehadiran.
• Data Cuti & Izin: Pengajuan cuti, izin, dan dokumen pendukung.
• Data Perangkat: Informasi perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat unik.

Sagansa CEISA

Catatan: Aplikasi ini masih dalam tahap pengembangan. Kebijakan ini akan diperbarui seiring dengan perkembangan fitur.

• Data Akun: Nama, alamat email, dan kredensial autentikasi sistem kepabeanan.
• Data Dokumen Kepabeanan: Data PIB (Pemberitahuan Impor Barang), PEB (Pemberitahuan Ekspor Barang), manifes, notul, dan dokumen pendukung lainnya.
• Data Perusahaan: NITKU (Nomor Identitas Kepabeanan), identitas perusahaan, dan dokumen legalitas.
• Data Perangkat: Informasi perangkat dan sistem operasi.

Sagansa App

• Data Akun: Nama, alamat email, jabatan, dan data kepegawaian internal.
• Dokumentasi Aset: Foto aset milik perusahaan yang diunggah melalui aplikasi untuk keperluan inventarisasi.
• Data Perangkat: Informasi perangkat, sistem operasi, dan pengidentifikasi perangkat unik.

Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis (Semua Aplikasi)

• Data Penggunaan: Fitur yang digunakan, waktu akses, durasi penggunaan, dan pola interaksi dalam aplikasi.
• Log Aktivitas: Riwayat login, tindakan dalam aplikasi, dan log sistem untuk keperluan keamanan.

Informasi dari Pihak Ketiga

• Channel Online (POS): Data order dari platform mitra seperti GoFood, ShopeeFood, dan GrabFood.
• Pembayaran (POS): Informasi status pembayaran dari penyedia layanan pembayaran.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan dan Mengoperasikan Layanan: Memproses pendaftaran, menjalankan fungsi POS, attendance, dan kepabeanan, memproses transaksi, serta menampilkan data bisnis Anda.
• Penagihan dan Pembayaran (POS): Menghitung tagihan berdasarkan persentase omzet, memproses pembayaran, dan mengirimkan invoice.
• Verifikasi Lokasi (Attendance): Memverifikasi lokasi check-in/check-out karyawan menggunakan data GPS untuk memastikan kehadiran di lokasi yang ditentukan.
• Inventarisasi Aset (App): Mendokumentasikan dan mengelola data aset milik perusahaan melalui foto dan catatan yang diunggah.
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur, performa, dan pengalaman pengguna.
• Keamanan: Mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran keamanan.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi penting terkait layanan, pembaruan sistem, informasi teknis, dan (dengan persetujuan Anda) materi pemasaran.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban hukum, regulasi, dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Dukungan Pelanggan: Menanggapi pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari Anda.

3. Izin Aplikasi

Untuk menyediakan fitur-fitur yang dijelaskan di atas, aplikasi kami memerlukan akses ke beberapa izin perangkat. Berikut adalah rincian izin yang digunakan:

Izin hanya digunakan saat fitur terkait sedang aktif. Anda dapat mengelola atau mencabut izin kapan saja melalui pengaturan perangkat Anda. Mencabut izin tertentu dapat memengaruhi ketersediaan fitur terkait.

4. Pembagian dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami tidak menggunakan SDK analitik, periklanan, atau crash reporting dari pihak ketiga (seperti Firebase Analytics, Google Analytics, Sentry, atau sejenisnya) di aplikasi kami.

Kami hanya membagikan informasi dalam keadaan berikut:

• Penyedia Layanan: Kami berbagi data dengan penyedia layanan teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform (misalnya hosting, layanan pembayaran, dan layanan notifikasi). Penyedia layanan ini terikat kontrak untuk melindungi data Anda.
• Mitra Integrasi: Data order yang diperlukan diproses bersama platform mitra (GoFood, ShopeeFood, GrabFood) sesuai dengan integrasi channel online yang Anda aktifkan.
• Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, proses hukum, permintaan pemerintah, atau regulasi yang berlaku.
• Perlindungan Hak: Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Sagansa, pengguna kami, atau pihak lain, sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Transaksi Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat menjadi bagian dari transaksi tersebut dengan tetap menjaga kerahasiaan.

5. Penyimpanan, Retensi, dan Penghapusan Data

a. Penyimpanan Data

Data yang Anda berikan disimpan di server milik PT Sagansa Engineering Indonesia yang berlokasi di Indonesia. Selain itu, beberapa data disimpan secara lokal di perangkat Anda:

• Token Autentikasi: Disimpan dalam penyimpanan terenkripsi (Secure Store / Keychain) di perangkat Anda.
• Cache Offline: Data produk, kategori, dan riwayat transaksi dapat disimpan dalam database SQLite lokal untuk mendukung fungsi offline.
• Preferensi Aplikasi: Pengaturan dan preferensi pengguna disimpan di penyimpanan lokal perangkat.

Data yang dikirimkan ke server kami ditransmisikan melalui koneksi terenkripsi (TLS/SSL).

b. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, termasuk:

• Selama akun Anda aktif dan Anda menggunakan Layanan kami.
• Sejauh diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.
• Data transaksi dan keuangan disimpan sesuai dengan ketentuan perpajakan dan regulasi yang berlaku di Indonesia (minimal 5 tahun).

c. Penghapusan Akun dan Data

Sesuai dengan kebijakan Google Play, jika aplikasi kami menyediakan fitur pembuatan akun, Anda berhak untuk meminta penghapusan akun dan data terkait.

Cara menghapus akun:

• Melalui Aplikasi: Masuk ke menu Pengaturan > Akun > Hapus Akun di masing-masing aplikasi Sagansa.
• Melalui Email: Kirim permintaan penghapusan akun ke support@sagansa.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" dan disertai informasi akun yang akan dihapus.

Yang terjadi setelah penghapusan:

• Akses ke akun dan seluruh layanan akan dinonaktifkan secara permanen.
• Data pribadi Anda akan dihapus dari sistem aktif kami dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan diverifikasi.
• Data yang wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku (misalnya data transaksi untuk kepentingan perpajakan) akan tetap disimpan sesuai periode retensi yang diwajibkan, setelah itu akan dihapus.
• Data yang telah masuk dalam cadangan (backup) sistem akan dihapus pada siklus penghapusan cadangan berikutnya.

Catatan khusus: Untuk Sagansa App yang digunakan oleh karyawan PT Sagansa Engineering Indonesia, pengelolaan akun diatur melalui kebijakan internal perusahaan. Karyawan dapat menghubungi departemen HR atau tim IT internal untuk proses penghapusan akun.

6. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk:

• Enkripsi: Data ditransmisikan menggunakan enkripsi TLS/SSL. Password disimpan menggunakan hashing yang aman.
• Kontrol Akses: Akses ke data dibatasi hanya untuk karyawan yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka.
• Pemantauan: Kami memantau sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran keamanan.
• Backup: Data dicadangkan secara reguler di infrastruktur yang aman untuk mencegah kehilangan data.

Meskipun kami berusaha keras melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs web kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs web, seperti autentikasi dan keamanan sesi.
• Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web, sehingga kami dapat meningkatkan pengalaman pengguna.
• Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Anda dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs.

8. Hak Anda

Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki: Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Menghapus: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memperhatikan kewajiban hukum yang berlaku.
• Membatasi: Meminta pembatasan pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya untuk pemrosesan data tertentu.
• Portabilitas: Meminta transfer data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bawah. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Untuk perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang lebih menonjol, seperti pemberitahuan melalui aplikasi atau email, sebelum perubahan berlaku efektif.

Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pemrosesan data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

Kami akan berusaha merespons setiap permintaan atau keluhan dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja.

Untuk permintaan penghapusan akun, Anda juga dapat mengirim email ke support@sagansa.id dengan subjek "Permintaan Penghapusan Akun" dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda.